안녕하세요! 고객님
케어에 케어를 더하다, 바나브입니다.

1) 캡 안쪽의 자석이 빠졌는지 확인 부탁드립니다.
> 캡이 자성을 통해 기기본체의 플레이트에 붙는 원리이기 때문에 자석이 없는 경우 캡이 떨어질 수 있습니다. 이런 경우 캡을 별도구매 부탁드립니다.
공식홈페이지 - 쇼핑 - 악세서리 - 헤드캡 - 옵션에서 해당기기 선택

2) 토너패드가 너무 두껍지 않은지 확인 부탁드립니다.
>바나브의 갈바닉 캡은 자석으로 탈부착이 가능하도록 출시되었기 때문에 솜의 두께가 너무 두꺼운 경우 자성이 제대로 작용하기 어려워 고정이 되지 않을 수 있습니다. 5겹솜 또는 3겹솜처럼 너무 두껍지 않은 솜 사용을 권장 드립니다. 또한 솜의 모서리 부분을 캡 안쪽으로 모아 사용해주시는 방법도 권장 드립니다.

감사합니다.

------------------------------------------------------------------------- UP5마사지기 사용시 은색커버가 자석의 힘으로 붙어있는데, 사용시 벗겨지는 경우가 많습니다. 조치방법이 있을까요..