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[배송] 배송과 관련된 모든 질문과 답변이에요!
Date : 2020.07.31 14:23:12
Name : 바나브 Hits : 1162

◎ 택배사는 어디인가요?  

CJ대한통운 택배를 이용해 안전하게 배송되고 있습니다.

업체배송 상품의 경우, 해당 업체에 따라 택배사가 상이할 수 있습니다.


◎ 주문한 상품은 언제 배송되나요? 

온라인몰에서 주문하신 상품은 평일 오후 3시까지 결제 완료된 건은 당일 출고되며

주문일 기준 2일~5일 이내(주말 및 공휴일 제외)로 배송됩니다.

※ 도서산간, 제주도 지역의 경우 5~7일 이내 배송됩니다.

※ 브랜드 세일 기간에는 주문량 폭주로 인해 주문일로부터 5~7일 이내 배송됩니다.

※ 예약배송 상품의 경우, 지정된 배송일에 배송됩니다.


◎ 배송현황은 어디서 볼 수 있나요? 

1. 바나브몰

배송현황은 마이페이지 내 최근 주문 정보 - 주문상세내역에서 확인하실 수 있습니다.


2. 온라인몰(바나브몰 제외)

배송현황은 마이페이지 내 주문상세내역에서 확인하실 수 있습니다.

각 온라인몰 별 확인 경로가 상이할 수 있습니다.


◎ 배송지를 변경할 수 있나요?  

배송지 변경은 송장번호가 생성되기 전까지 가능합니다.

송장번호가 생성된 이후에는 불가능 합니다.


◎ 해외로도 배송이 가능한가요?

국내 온라인 몰에선 해외배송이 불가능합니다.

◎ 원하는 날짜에 발송이 가능한가요?

가능하며 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

배송 완료 일자는 송장 흐름이 조회된 이후

해당 물류 센터에서 확인 부탁드립니다.


◎ 퀵 서비스가 가능한가요?

착불 서비스로 가능하며 고객센터로 연락주시기 바랍니다.


◎ 직접 수령이 가능한가요?

가능하며 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

다만 무료배송이므로 배송비 할인은 포함되지 않습니다.

(반품 시엔 발송 시 택배비 2,500원만 발생하여 환불액 계산)


◎ 교환.반품지

전화 : 02-3444-3222 

주소 : 12939 경기도 하남시 미사강변중앙로7번안길 25 U-테크밸리 B동 911호 바나브 고객만족팀

※ 반드시 지정택배사 CJ대한통운을 이용하여 위 주소로 발송 요청드립니다.

주소지 오기재 및 타 택배사를 이용하여 추가금이 발생한 경우 구매자 부담입니다.


고객센터 문의하기

http://www.vanav.co.kr/board/board.html?code=drstech


고객센터 연락하기

02-3444-3222

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