질문과 대답
Re: 고장났어요 |
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Date : 2023.12.07 09:22:49
Name : drstech
Hits : 92
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안녕하세요! 고객님 케어에 케어를 더하다, 바나브입니다. 니들샷 헤드의 경우 전기방전기술을 적용한 제품으로 사용 시에 나는 타는 냄새는 얼굴의 솜털이 제거되며 나는 냄새입니다. 일시적인 현상이며, 사용 중 또는 사용을 종료한 뒤 서서히 사라집니다. 따라서 사용 중 타는 냄새가 나는듯한 부분은 정상적으로 사용 되는 것으로 생각되며, 처음과 달리 느껴지지 않아 작동이 되지 않는 것 같으신 경우 강도를 올려 사용해 보시는 방법을 권장드립니다.:) 또한 헤드와 본체사이에 접촉단자를 알콜이나 아세톤을 묻힌 면봉으로 꺠끗하게 닦아주시면 작동이 원활하게 되는 경우도 있으니 확인 부탁드립니다.:) 현재 해외에는 AS센터가 별도로 있지 않아 국내 주소지가 있으신 경우 안내에 따라 접수해주시면 수리진행 후 발송 도와드리는 점 양해 부탁드립니다. 아래 안내에 따라 접수해주시면 본사로 제품 입고 후 확인하여 안내 도와드립니다 .:) 접수방법과 다른 접수건의 경우 AS가 지연 또는 누락 될 수 있으니 필히 읽어주시길 바랍니다. ※참고사항※ 1.택배사의 개인정보 보호 정책에 의해 정보가 보이지 않습니다. 메모지 미동봉으로 인한 AS 지연은 본사에서 책임지지 않습니다. 2. AS제품 택배발송 시 선불(발송자 부담)로 제품 보내주시고, 추후 발송 시 본사에서 택배비 부담하여 발송 도와드리는 점 참고 부탁드립니다. 3. 카톡으로 AS 진행 상황 문의 가능하며 AS접수 시 본사 입고 후 영업일 기준 2-3일 내 견적안내 진행 ▶보내주실 구성품 -기기 본체 + 거치대 + 충전기 선 ▶택배 보내주실 주소 : 경기도 하남시 미사강변중앙로7번안길 25 U-테크밸리 B동 9층 911호 닥터스텍 AS센터 Tel. 02-3444-3222 ▶메모지 필수 기재 사항 성함 + 연락처 +주소 + 문제증상 감사합니다. |
