안녕하세요! 고객님
케어에 케어를 더하다, 바나브입니다.

AS접수는 가능하며, 어댑터 구매 후 정상작동 된다면 사용하셔도 되나 안되는 경우 아래 안내에 따라 AS접수 부탁드립니다.:)

현재 가지고 있으신 UP5제품의 경우 충전거치대에 어댑터를 연결 후 기기를 거치대에 올랴 충전하는 방식입니다.

어댑터: http://vanav.co.kr/shop/shopdetail.html?branduid=3521718&xcode=020&mcode=000&scode=&type=P&sort=manual&cur_code=020&GfDT=a2l3WA==
(옵션란에서 UP5 어댑터 선택)

거치대 : http://vanav.co.kr/shop/shopdetail.html?branduid=3521720&xcode=020&mcode=000&scode=&type=P&sort=manual&cur_code=020&GfDT=bWd3Vg==
(옵션란에서 UP5 충전거치대 선택)

UP5의 경우 충전기 거치대에 있는 LED가 충전상태에 따라 색상 변경이 되지 않습니다.
초록불이 들어온다면 충전이 원활하게 되고 있다는 표시로 봐주시면 됩니다.
장시간 미사용 된 제품으로 충분한 충전시간을 가져주시고, 완충 시간은 8시간이며, 완충 후 일주일 정도는 충분히 사용 가능한 점 참고 부탁드립니다.
따라서 충전 주기는 일주일에 한번으로 권장드립니다.

#AS접수안내
AS접수 시 입고 후 영업일 기준 2-3일 내 견적안내 진행됩니다.
AS접수 건이 많은 경우 기간이 더 소요 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.접수방법과 다른 접수건의 경우 AS가 지연 또는 누락 될 수 있으니 필히 읽어주시길 바랍니다.

▶보내주실 구성품
-기기 본체 거치대
- 충전기 어댑터

▶택배 보내주실 주소
: 경기도 하남시 미사강변중앙로7번안길 25 U-테크밸리 B동 9층 911호 닥터스텍 AS센터
Tel. 02-3444-3222
▶메모지 필수 기재 사항
성함 연락처 주소 문제증상

택배사의 개인정보 보호 정책에 의해 정보가 마스킹 처리 되니 메모지 필수 기재 부탁드립니다.
*메모지 미동봉으로 인한 A/S 지연은 본사에서 책임지지 않습니다.
*AS제품 발송 시 선불(발송자 부담)로 제품 보내주시고, 추후 발송 시 본사에서 택배비 부담하여 발송 도와드리는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

------------------------------------------------------------------------- 제조년이 160506 번호 U5VNKRR6400754 인데 예전 이사하면서 코드 분실로 사용을 못해서 잘 되는지도 모르겠는데 코드 구입 및 수리 가능한지 궁금하네요