안녕하세요! 고객님
케어에 케어를 더하다, 바나브입니다.

사용 중 불편함이 있으셨다니 아쉬운 마음입니다.

통전 없이 작동이 되며 작동중으로 인식되어 다음 모드로 넘어가지 않는 증상으로 보여집니다.

번거로우시겠지만 착불택배로 AS 접수부탁드리며, 접수안내 도움 드리겠습니다.

▶카톡으로도 AS 접수 가능합니다!
(상시 접수 가능! 전화 대기 없음 )
카톡 우측상단 돋보기 모양
닥터스텍 검색 후 채팅 접수

접수방법과 다른 접수건의 경우 AS가 지연 또는 누락 될 수 있으니 필히 읽어주시길 바랍니다.

▶택배 보내주실 주소
: 서울시 강동구 상일로 6길 55 NICE빌딩 6층 닥터스텍 A/S센터
Tel. 02-428-0835

▶메모지 필수 기재 사항
성함 + 연락처 +문제증상

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메모지 필수 기재 부탁드립니다.

*메모지 미동봉으로 인한 A/S 지연은 본사에서 책임지지 않습니다.

추가적으로 스킨빔은 티타늄헤드와 LED방 출 렌즈를 결합 시켜 놓은 제품입니다.제품 마감의 경우 1차적으로 기기 안쪽에 화장품이 유입되지 않도록 방수 처리를 하였으며,
사용 시 불편하지 않도록 그 위에 한번더 실리콘 마감처리가 되어있습니다.
점도 낮은 화장품이나 오일류와 함께 사용 하였을 경우 안쪽으로 습기가 유입되어 기기고장의 원인이 되기도 하지만, 그렇지 않은 경우 사용 직후 세척만 꼼꼼하게 해주신다면 기기에 문제가 되지 않으니 안심하고 사용하셔도 좋습니다:)

감사합니다!

------------------------------------------------------------------------- 전원을 켜먼 바로 피부에 닿지도 않았는데 작동이 되요. 비타민모드시 진동을 끄려해도 꺼지질않아요 데꼴데 모드로 넘어가지도 않네요. 이거 방수되는지 궁금합니다. 고장인지..궁금해요