안녕하세요! 고객님
케어에 케어를 더하다, 바나브입니다.

사용 중 불편함이 있으셧다니 아쉬운 마음입니다. 충전문제의 경우 원인이 다양하여 제품을 본사쪽으로 AS접수해주시면 테크니션이 확인 후 안내 도움드립니다.

AS접수 안내 도움드리겠습니다.

AS접수 시 입고 후 영업일 기준 2-3일 내 견적안내 진행됩니다. AS접수 건이 많은 경우 기간이 더 소요 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

▶카톡으로 AS 접수 및 진행상황 문의 가능합니다! (상시 접수 가능! 전화 대기 없음 )

접수방법과 다른 접수건의 경우 AS가 지연 또는 누락 될 수 있으니 필히 읽어주시길 바랍니다.

▶보내주실 구성품
-기기 본체 거치대
- 충전기 어댑터

▶택배 보내주실 주소
: 경기도 하남시 미사강변중앙로7번안길 25 U-테크밸리 B동 9층 911호 닥터스텍 A/S센터
Tel. 02-3444-3222

▶메모지 필수 기재 사항
성함 연락처 주소 문제증상

택배사의 개인정보 보호 정책에 의해 정보가 마스킹 처리 되니 메모지 필수 기재 부탁드립니다.
*메모지 미동봉으로 인한 A/S 지연은 본사에서 책임지지 않습니다.
*AS제품 발송 시 선불(발송자 부담)로 제품 보내주시고, 추후 발송 시 본사에서 택배비 부담하여 발송 도와드리는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다!

------------------------------------------------------------------------- 갑자기 충전기에 불도 안 들어오고 기기도 아예 작동하지 않습니다 어떤 것이 문제인가요? 이런 문제가 있었던 사례가 있었나요? 배터리가 문제인건지 어댑터가 문제인건지 모르겠네요