안녕하세요! 고객님
케어에 케어를 더하다, 바나브입니다.

사용하시는 제품이 UP5 제품 맞으실까요?사용중이신 제품이 정확히 확인되지 않아 UP5로 안내 드리니 혹여나 다른 제품 사용 중이시라면 재 문의 부탁 드립니다.

1. 충전기에 놓으면 보통 제품들은 빨간색이었다가 충전이 완료되면 파란불로 변하기 마련인데 이 제품은 항상 파란불부터 시작합니다. 이게 맞는 건지 확인바랍니다.

>UP5의 경우 충전기 거치대에 있는 LED가 충전 상태에 따라 색상변경이 되지 않습니다. 초록불이 들어온다면 충전이 원활히 되고 있다는 표시로 봐주시면 됩니다. 완충 시간은 8시간으로 완충 기준 연속 1~2시간 가량 사용 가능하십니다.편균적으로 완충 하신 후, 일주일 정도는 충분히 사용 가능한 점 참고 부탁 드립니다.

2. 마사지기에서 빨간불 파란불이 나오는데 정확히 어떤 건지 알려주세요.3. 이 불빛이 눈에 닿아도 되는지 궁금합니다. 어떻게 해도 눈에 닿기 마련인데요, 해로울 것 같아서요. 불만 따로 끄는 방법은 없나요?

> 아쉽게도, LED ON/OFF 버튼은 탑재되어 있지 않습니다. 기기에서 나오는 LED 빛은 빛의 색상을 통해 피부에 여러 효과를 주는 LED컬러 테라피 입니다.
기기 작동 시 발생되는 Blue color LED는 피부진정 및 트러블 완화 효과에 도움을, Red color LED는 콜라겐 합성, 피부 장벽 강화에 도움을 주는 기능으로 시력에 영향을 미치치 않습니다.
다만, 사용 중 많이 불편하시다면 눈가 주변 관리 하실 때에는 눈을 감고 해주셔도 좋습니다.

4. 클렌징 모드 시 제품에 맞는 화장솜 찾는 것이 정말 힘드네요. 그냥 화장솜 없이 기기만 사용하고 나중에 화장솜으로 닦아내도 효과는 같은지 궁금합니다.예를 들어 일단 얼굴에 토너를 바르고 기기를 사용하고 다시한번 화장솜으로 닦아 내는 거죠.

>토너나 스킨 등 가벼운 물 타입 제형은 빨리 날라가거나 흡수되기 때문에 솜에 적셔 사용을 권장 드립니다.
시중에 판매중인 5겹 솜 또는 1/2솜 같은 얇은 솜을 사용하시거나 바나브 몰에서도 솜을 판매중이니 참고 부탁 드립니다.

5. 전류 잔량을 확인할 수 있는 방법이 있으면 알려주세요. 갑자기 방전되어 버리는 경우가 많아서 아주 불편합니다.

> 휴대폰과 달리 시중에 나와있는 디바이스들과 같이 잔량을 확인할 수 있는 방법이 없어 아쉬운 마음입니다.
위에 안내 드린 완충기준을 확인 부탁드리며, 보통 방전되기 전 진동이 약해지거나, 소리가 작아지는 등의 증상이 있으니 사용 시 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.

------------------------------------------------------------------------- 1. 충전기에 놓으면 보통 제품들은 빨간색이었다가 충전이 완료되면 파란불로 변하기 마련인데 이 제품은 항상 파란불부터 시작합니다. 이게 맞는 건지 확인바랍니다. 2. 마사지기에서 빨간불 파란불이 나오는데 정확히 어떤 건지 알려주세요. 3. 이 불빛이 눈에 닿아도 되는지 궁금합니다. 어떻게 해도 눈에 닿기 마련인데요, 해로울 것 같아서요. 불만 따로 끄는 방법은 없나요? 4. 클렌징 모드 시 제품에 맞는 화장솜 찾는 것이 정말 힘드네요. 그냥 화장솜 없이 기기만 사용하고 나중에 화장솜으로 닦아내도 효과는 같은지 궁금합니다. 예를 들어 일단 얼굴에 토너를 바르고 기기를 사용하고 다시한번 화장솜으로 닦아 내는 거죠. 5. 전류 잔량을 확인할 수 있는 방법이 있으면 알려주세요. 갑자기 방전되어 버리는 경우가 많아서 아주 불편합니다. 6. 사용 설명서에 위에 질문한 것들은 기본 사항이니 좀 기재 해주시면 감사하겠습니다.